Pourquoi déclarer vos voyageurs à la DGSN ?

La déclaration des personnes hébergées auprès des autorités est une obligation légale au Maroc depuis le Dahir de 1994. La loi 80-14 réaffirme cette obligation et prévoit des sanctions en cas de non-respect. L'objectif est double : assurer la sécurité publique et permettre un suivi statistique du tourisme.

Cette obligation concerne tous les voyageurs hébergés dans un logement touristique, qu'ils soient étrangers ou marocains non résidents.

Le délai légal : 24 heures

La déclaration doit être effectuée dans les 24 heures suivant l'arrivée du voyageur. Pour une arrivée un vendredi soir, la déclaration doit donc être faite au plus tard le samedi soir.

Les informations à fournir

Pour chaque voyageur, vous devez déclarer :

Nom et prénom exacts (comme sur le passeport)
Nationalité
Numéro de passeport ou CIN
Date de naissance
Pays de résidence
Date d'arrivée dans l'établissement
Date de départ prévue
Adresse de l'hébergement

Il est donc impératif de collecter ces informations avant ou lors du check-in. Incorporez-les dans votre processus d'accueil (formulaire papier ou numérique).

Comment procéder concrètement

Étape 1 : Préparer les fiches de déclaration

Imprimez ou préparez des fiches de police (modèle disponible auprès de votre commissariat). Certains hébergeurs utilisent des tablettes ou formulaires Google Forms pour collecter les données numériquement.

Étape 2 : Collecter les documents d'identité

Lors du check-in, demandez à chaque voyageur sa pièce d'identité. Vous pouvez faire une photocopie ou une photo du document (avec le consentement du voyageur).

Étape 3 : Se rendre au commissariat

Actuellement, la déclaration se fait physiquement au commissariat ou poste de police local. Présentez les fiches remplies pour chaque voyageur. L'agent de police enregistre les informations et vous remet un accusé de réception.

Étape 4 : Conserver les preuves

Gardez les accusés de réception pendant au moins 3 ans. En cas de contrôle, vous devez pouvoir présenter la preuve que chaque voyageur a bien été déclaré.

Les bonnes pratiques des hôtes expérimentés

Check-in précoce : collectez les informations dès la confirmation de réservation via votre formulaire en ligne
Rappel automatique : envoyez un message automatisé aux voyageurs 48h avant l'arrivée pour qu'ils préparent leurs documents
Délégation : si vous gérez plusieurs propriétés, déléguez la déclaration à votre équipe avec une procuration écrite
Registre interne : tenez un registre chronologique de toutes les déclarations effectuées

Ce qui change avec KribOS

KribOS peut regrouper les données voyageur issues de vos réservations pour vous aider à préparer vos dossiers et rappels. La déclaration officielle auprès de la DGSN (commissariat ou voies prévues par l'administration) reste votre responsabilité — il n'existe pas d'intégration officielle DGSN dans KribOS.

Déclaration DGSN : guide étape par étape pour les propriétaires de riad